Buzón Personal.
Desde este apartado podrá enviar una consulta de manera automática al técnico, médico responsable o persona de referencia de Vitaly para su Empresa, desplegando la pestaña del campo «*Para:»
El funcionamiento es como un correo electrónico donde podrá redactarlo, enviarlo y consultar tanto su bandeja de mensajes recibos como enviados.
Solicitudes e Incidencias.
Por aquí podrá comunicar el resto de solicitudes o gestiones referente a su Acércate.
Pestaña «NUEVA CONSULTA» cumplimentará los tres campos obligatorios:
– Tipo: Consulta/ Funcionamiento/ Error/ Solicitud
– Asunto.
– Descripción. Se recomienda facilitar nombre, teléfono y email, si para realizar la gestión fueran distintos los datos a los asociados al usuario y fuese necesario ponerse en contacto con usted.
Una vez pulsado el botón «Enviar» pasará al menú «MIS COMUNICACIONES», pudiendo adjuntar documentación adicional para agilizar la resolución de la misma.
Pulsaremos el botón + , adjuntaremos el documento y añadiremos una descripción antes de darle a enviar.
A partir de este momento, podrá ver siempre el estado de sus Comunicaciones, cuales continúan abiertas y el estado de las mismas, hasta su resolución.
